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プライバシーポリシー

メルクセローノ社は、当サイトの利用者のプライバシーと個人情報保護の重要性を深く認識しております。個人情報保護法に従い、お客様の個人情報の処理について以下のように定めます。

このプライバシーポリシーは、利用者から得た個人情報の使用について原則を定めることを目的としています。当サイトの使用、当社が提供するサービスへの登録、ホットラインでの連絡などにより、利用者はこうした使用に同意したことになります。このプライバシーポリシーについてよくお読みいただきますようお願いいたします。個人情報について問題が起きた場合には、このプライバシーポリシー、サイト上のデータ保護通知(ある場合)、日本国内法に準拠して解決するものとします。

このプライバシーポリシーの内容は必要に応じて適宜見直し、改定することがあります。そのため、改定の際には最新の記事をご確認の上、当サイトをご利用いただきますようお願いいたします。

当社が収集する情報

自動的に収集される情報について
当社では全体的な情報を収集してウェブサイトの利用状況を監視しておりますが、個人を特定するデータは収集いたしません。通常収集するのは、このウェブサイトと各ページのアクセス数、および、ご利用者のインターネットサービスプロバイダのドメイン名です。この情報は、ウェブサイト利用状況を確認するために、メルクグループおよび関連会社が使用します。

個人情報について
お客様が当サイトのご利用にあたり、登録やオンライン申し込みフォームへの記入、ホットライン利用のためにデータ提供が必要な場合、お客様のお名前、電子メールアドレス、居住国など、お客様ご自身で提供される、個人を特定できる情報を収集させていただくことがあります。

また、身体的健康状態や精神的健康状態などの、細心の注意が必要な情報をお願いすることもありますが、これは、お客様ご自身が承諾された場合のみご提供いただきます。また、当社に対するフィードバックや質問などお客様のご意見をお伺いすることもあります。

また、お客様によりよいサービスを提供するために、当社が収集した情報に加えて、他の情報源からの情報を収集する場合もあります。

個人情報の取り扱いについて

当社がお客様から情報を収集した場合(ユーザー登録、お問い合わせなど)、その個人情報はその時点で有効なプライバシーポリシーとデータ保護通知にしたがって取り扱います。

メルクセローノS.A.、メルクグループ、および関連会社は、お客様からいただいた情報について、お客様のご要望にしたがって取り扱います。情報の取り扱いについては当社が責任を負います。米国など、お客様のお住まいの場所とは異なるデータ保護法を有する司法権の責任の下でデータを処理、保存することもあります。このような場合、その国においても日本と同様に、適切なデータ保護があることを確認いたします。

お客様からいただく情報は、お客様のニーズをよりよく把握し、当社の製品およびサービスの向上に役立てます。例えば、特定の医薬品や疾患に関するサイトにアクセスするお客様の年齢や性別について、社内および社外でデータを収集、分析することがあります。また、お客様ご自身のご希望に沿ったサービスやプロモーションのご提供、法人のお客様との業務関係の発展のためにも役立ちます。

データの共同利用

メルクセローノ社はお客様の個人を特定できる情報を、技術的メンテナンス、カスタマーサービス、当社の製品やサービスなどをご紹介するご連絡などを行う目的で、関連会社と共有することがあります。また、情報はメルクグループ内でも共有することがあります。関連するすべての会社はこのプライバシーポリシーに従ってデータを取り扱うことが求められています。

当社からのご連絡の終了

メルクグループから製品やサービスについての情報をお送りしているお客様が(このウェブサイトのデータ保護通知において)、このような情報の受け取りを中止する場合には、書面にて下記にご請求ください。

〒141-0021
東京都品川区上大崎2-13-17目黒東急ビル6F
メルクセローノ株式会社

注：宛先には不妊・内分泌領域事業部とご記入ください。
当社にご連絡いただく場合には、お客様のお名前、ご登録いただいたユーザー名、登録内容の詳細を明記していただきますようお願いいたします。

個人情報の保護

お客様ご自身に関して収集した情報は、パスワードで保護され、ファイアウォールで外部から遮断された安全なサーバーに保管します。当社では、お客様の個人情報などすべての情報の安全性と完全性を可能な限り保障するため、セキュリティポリシーを定めています。

クッキー（Cookie）の使用

クッキー(Cookie)はお客様のウェブブラウザに送信され、ハードディスク上に保存される小さなファイルです。ウェブサイトの使用にあたって登録が必要な場合、初回登録時にクッキーが作成されハードディスクに送信されます。その後、クッキーによってお客様のコンピュータが識別され、お客様は毎回ログオンせずにウェブサイトにアクセスできるようになります。クッキーはウェブサイトへのアクセスを容易にするためにのみ使用されるものです。ほとんどのブラウザはクッキーを認証しますが、ブラウザの設定を変えてクッキーの転送を遮断することもできます。クッキーを遮断した場合、一部の機能に影響が出ることをご了解ください。

代理店とサービス

当社では一部の機能を関連会社や個人に委託する場合があります。こうした企業や個人はお客様の個人情報にアクセスすることになりますが、業務以外の目的で使用することはありません。

不正行為

お客様から収集した情報は、当社のネットワークや当サイトの機能を脅かす不正な行動を防ぐために使用することがあります。

アクセスと訂正

当社がお客様の個人情報を処理する場合には、お客様は日本の個人情報保護法の下で、その情報へのアクセスを要求する権利を有します (この場合、当社より処理費用の弁済を求める場合があります。

また、お客様は、ご自分の情報に不正確な点があった場合、無償で訂正を要求する権利を有します。修正がある場合は書面にて下記にご請求ください。

〒141-0021
東京都品川区上大崎2-13-17目黒東急ビル6F
メルクセローノ株式会社
注：宛先には不妊・内分泌領域事業部とご記入ください。

当社にご連絡いただく場合には、お客様の名前とご用件、登録されたユーザー名、登録内容の詳細を明記していただきますようお願いいたします。

当社への連絡

このポリシーに記載された「メルクセローノ」「当社」などは、メルク KGaA(ドイツ、ダルムシュタット)の子会社、メルクセローノ株式会社を指します。

メルクセローノ株式会社の連絡先は以下の通りです。

〒141-0021
東京都品川区上大崎2-13-17目黒東急ビル6F
メルクセローノ株式会社

注：宛先には不妊・内分泌領域事業部とご記入ください。